夜行バスなら三重県松阪市の青木バス株式会社

貸切バス安全性評価認定制度取得しています
Tel
0598-49-7510
Fax
0598-49-7511
新規登録 ログイン よくある質問 お問い合わせ

変更・キャンセルについて

ご乗車までの流れ、支払いに関しては下記ページご覧ください。

予約取消し・変更の場合

予約の取消はインターネットまたはお電話で承っております。
出発日の前日から起算して10日前から払戻手数料が発生しますのでご注意ください。お申し込み方法に関わらず、参加人数の減員、予約の取消しの場合はお支払い頂いた乗車代金から、所定の払戻手数料および振込手数料を差し引いた金額を返金致します。(ポイント返還の場合、振込手数料は掛かりません)
予約受付終了の便、割引適用の便、また、ご予約の内容によってはインターネットから変更、取消し手続きができない場合がございます。お手数ですが、営業時間内にお電話(0598-49-7510)にてご連絡下さい。
または各便の緊急連絡先での予約変更は受付しておりません。

  • ご予約の変更は通常料金のお客様のみとなります。
  • 入金前に一度変更をされた場合は、入金後の変更はできません。ご注意下さい。
  • 2回目以降のご変更は、一度予約の取消しをして頂きまして、新たにご予約頂く事となります。 (ご予約の内容によって払戻手数料が発生致します。)
  • FAX・メールでご連絡頂きましても受付できません。また、お電話でのご連絡の場合は、営業時間内(10:00~18:00)、または各便の緊急連絡先の受付時間内にご連絡下さい。受付時間外にご連絡頂いた場合は、取消日は翌日扱いとなりますので予めご了承下さい。

払戻手数料について

取消日が出発日の前日から起算払戻手数料
10~8日前20%
7~2日前30%
前日~当日50%
無連絡不参加、または出発後100%
  • ご予約の変更は通常料金のお客様のみとなります。
  • 無連絡不参加、または乗車開始後 乗車代金の100%
  • メールでの予約変更、取消依頼は一切お受付できません。
  • 営業終了時刻、出発時間の間際等はお電話が込み合いますので、お早めにご連絡下さい。

集合時間

乗車当日、出発時間の10分前までにご集合場所へお越し下さい。
他のお客様の迷惑となりますので、遅れているお客様をお待ちすることはできません。またお見えになっていないお客様にこちらからご連絡することもございません。
集合場所には時間を守ってお越し下さいますようお願い致します。

遅延に対する補償はありません

交通渋滞や通行止め、車両故障その他理由により予定時刻から遅れて到着する場合がございます。 到着遅れにより払い戻し、また損害に対する補償等はできませんので、予めご了承の上ご利用下さい。

返金が発生した場合の返金方法について

クレジットカードでお支払いをされた場合
使用したクレジットカードに返金となります。
また、取消確定日によっては一度、カード計上後に返金となります。
コンビニ・Pay-easy・ネットバンクでお支払いをされた場合
予約の取消、または変更の際、差額が発生した場合の返金方法についてコンビニ支払いでお支払いをされた場合、CashPostにて返金を行います。
予約の取消後、返金手続きのメールが届かない場合はお手数ですが0598-49-7510(8:00から20:00、土日祝祭日も営業)までご連絡をお願い致します。
受取認証キーは会員登録された電話番号です。
お手続きの流れについては以下URLでご確認下さい。イーコンテクストCASH POST

返金の際の返金手数料はお客様のご負担となります。
予約ID1件につき、下記の返金手数料が発生致します。ご了承下さい。
返金金額(1件につき) 返金手数料(お客様負担)
30,000円未満 330円
30,000円以上 390円
大変お手数をお掛け致しますが、1ヶ月以上経ても返金されない場合はご連絡下さい。事実関係を調査の上、直ちに返金致します。

緊急連絡先について

当日のキャンセルや集合場所等に関するご連絡は、当日の緊急連絡先(0598-49-7510)へお願いします。

乗車場所案内
お支払い方法
JCB、Masterなどのクレジットカードから、ローソン、ファミリーマートなどのコンビニ払いがご利用いただけます
  • キャッシュポストご利用ガイド。銀行振込で返金を受け取られる方へ
  • キャッシュポストご利用ガイド。ローソンで返金を受け取られる方へ